怀宁县召开说“不”事项提级管理工作推进会暨效能投诉平台管理工作培训会

为推动说“不”事项提级管理工作落地落实，进一步提升政务服务效能，11月22日上午，怀宁县召开说“不”事项提级管理工作推进会暨效能投诉平台管理工作培训会，邀请市直机关工委宣教部副部长、市“效能安庆”投诉平台负责人韩涛作专题业务辅导，县“效能安庆”投诉平台首批64家监督单位分管负责同志及后台管理员参加。

会上，韩涛同志围绕说“不”事项提级管理工作的背景、内涵和主要内容进行了详细讲解，并对效能平台操作步骤、答复规范、时限要求、注意事项和配套制度进行了全面介绍，内容详实、事例生动。

会议强调，全县各级各部门要进一步提高政治站位，深刻认识说“不”事项提级管理工作的重要性，压紧压实首问负责制，以说“不”事项提级管理推动履职能力有效提升、工作作风迅速转变、服务群众更加深入。要进一步强化组织保障，突出为民导向、压紧压实责任，确保说“不”事项提级管理工作落地落实。

会议强调，说“不”事项提级管理的过程，是层层尽责、解决问题、为企为民服务的过程，也是改进作风、优化环境、促进发展的过程。全县各级各部门要共同努力、齐抓共管，熟练投诉平台办理流程，以更实的作风、更细的举措，真正做到“民有所呼、政有所应，企有所求、政有所为”，为怀宁经济社会高质量发展创造更加优良的环境。

会上，相关负责同志对说“不”事项提级管理工作有关文件精神进行了解读。