近日,黄龙镇以开展“人民满意窗口”创建工作为契机,致力于提高窗口服务水平,简化工作流程,提升人民群众的满意度与幸福感。
提高思想认识。始终坚持以人民为中心的发展思想,不断优化服务环境、服务流程,提升服务能力,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”,切实维护群众合法权益。
加强制度建设。完善领导接访制度,做到来访必登、来访必结;建立服务评价制度,主动接受群众监督。
营造浓厚氛围。保持来访接待窗口内外环境整洁、干净卫生,规范化建设信访接待大厅;通过电子显示屏、微信群广泛开展“人民满意窗口”宣传工作,营造浓厚的创建氛围。(刘泉)